オンライン診療について

オンライン診療

当院のオンライン診療(遠隔診療)について(初診も含む)

今回の新型コロナウイルスの影響でオンライン診療を実施するケースが増えてきております。

今までは一定の要件を満たす再診の方のみでしたが、時限的にオンライン診療の要件が緩和しております。その中で初診の方へのオンライン診療も認められるようになりましたため、当院でも初診の方のオンライン診療を開始致します。

※自費商品はオンライン診療ではお取り扱いございません。

下記をよくお読みになりオンライン診療をお申し込みください。

①当院に受診歴のある方。(当院にカルテのある方)

  • 〇当院の受診状況により初診扱いとなる可能性があります。その際は医療費の請求が初診料になります。
  • 〇初診再診に関わらず、患者様の状態のよっては対面の診察をお勧めし、処方を行わない事もあります。当院へ受診困難な場合は近隣の医療機関への受診をお願いすることがあります。
  • 〇処方の有無にかかわらず、診察料(初診料もしくは再診料)、予約料1000円、システム利用料300円がかかります。病状によって処方箋料などの追加の加算がございます。

②完全に当院初診の方。(当院にカルテのない方)

  • 〇オンライン診療は可能ですが、ご本人確認が必須となります。保険証(必須)顔写真付きで身分証明できるもの(運転免許証、パスポートなど)が必要です。保険証と身分証明書はアプリ上にアップロードしていただきます。
  • 処方日数は7日までとなります。外用は一本のみ処方できます。完全初診の方は、対面診療が実施されるまでの間は2回目以降オンライン診療でも、同条件になります。
  • 〇患者様の状態のよっては対面の診察をお勧めし、処方を行わない事もあります。当院へ受診困難な場合は近隣の医療機関への受診をお願いすることがあります。
  • 〇処方の有無にかかわらず、診察料(初診料もしくは再診料)、予約料1000円、システム利用料300円がかかります。病状によって処方箋料などの追加の加算がございます。

 

動画提供:東長崎駅前内科クリニック

 


オンライン診療:Q&A

    オンライン診療は、スマートフォンで受診できるの?
    スマートフォンで受診可能です。iPhone、アンドロイド版いずれもアプリが公開されています。
    オンライン診療は家族を一度に見てもらえますか?
    オンライン診療では、ご家族一度の診察はお受けできません。お一人ずつご予約をお取りください。
    オンライン診療を受けたあとも、今までのように来院しての受診はできますか?
    一度、オンライン診療を始められても、今までのように来院しての受診も可能です。患者様のカルテには対面診療とオンライン診療のどちらも記録を残しております。対面診療をご希望の場合は、今まで通りご予約をインターネットよりお取りいただきご来院くださいませ。
    当日予約できますか?
    原則、前日までのご予約が必要です。
    薬はどうやって受け取るのですか?
    当院からは直接送る事は出来ません、薬局を介してお薬はご自宅に郵送されます。お薬の配送の具体的な条件などについては薬局にお問合せ下さい。
    子どもを受診させたいのですが。
    未成年の方であれば保護者の方がお子さんと一緒にスマホで受診していただくことは可能です。保護者の方のみでの受診はできません。
    クレジットカード以外の決済方法はありますか?
    申し訳ございませんが、クレジットカードがご利用頂けない場合は現時点では受診ができません。ただし、ご家族がお持ちのクレジットカードでもお支払いは可能です。

注意していただきたいこと

  • ●通信状況が不安定な場合や相互でうまく情報が伝達出来ない場合など、医療安全を確保する点で、遠隔診療を中止する場合がございますので、予めご了承ください。
  • ●診療内容の録音、録画行為は法律で禁止されております。
  • ●予約した30分の間は、いつでも応答できる状態でお待ち下さい。こちらからの発信に対する応答がなければその日の診療はキャンセルとなります。
  • ●住所変更された場合は、診察前までにアプリ上で変更をお願いいたします。
  • ●ご本人不在の診察は出来かねます。

以下に該当する患者様はご来院が必要です

光線治療で通院中

  • オンライン診療では、光線治療は出来ませんので、受診してください。
  • 自費の薬がご希望

  • オンラインでは自費のお取り扱いがございませんので、ご来院の上、受診してください。
  • 水虫とほくろの診断

  • 水虫の診断に顕微鏡を使います。ほくろの診察にダーモスコピーを使いますので、オンラインでは診察出来ません。
  • 水虫で内服中

  • 採血が必要となりますので、ご来院の上、受診してください。
  • やけど

  • やけどの場合、翌日に皮膚症状が変化することが多く、翌日も診察を受けていただくことがほとんどです。応急処置の診察のみ可能となります。
  • 処置が必要

  • 処置や培養判断した場合などはご来院いただく必要がございます。
  • 特定の医師の診察を希望

  • オンライン診療は、その日の担当医が診察を行います。医師のご希望は出来ません。